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2022 | OriginalPaper | Chapter

18. Design des Mehrkanalsystems

Author : Bernd W. Wirtz

Published in: Multi-Channel-Marketing

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Nachdem die strategische Ausgangslage eines Unternehmens bestimmt sowie die Strategie im Mehrkanalsystem definiert worden sind, kommt es in einem nächsten Schritt zur Umsetzung dieser strategischen Vorüberlegungen. Der Prozess der konkreten Ausgestaltung des Mehrkanalsystems wird auch als Designprozess bezeichnet und umfasst dabei sämtliche Entscheidungen, die die Entwicklung neuer Marketingkanäle und die Modifikation bereits existierender Kanäle innerhalb eines Mehrkanalsystems umfassen.

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Vgl. Venugopal (2001), S. 86.

Vgl. Wirtz und Lütje (2007), S. 175; Rosenbloom (2013), S. 180.

Vgl. Schögel (2012), S. 37.

Vgl. Coughlan et al. (2006), S. 25 f.

Vgl. Meffert et al. (2019), S. 581.

Vgl. im Folgenden Bachem (2004), S. 59; Rosenbloom (2013), S. 5 ff.; Meffert et al. (2019), S. 353 ff.

Vgl. Meffert et al. (2019), S. 357.

Vgl. Zentes und Swoboda (2001), S. 592.

Vgl. Homburg (2020), S. 583.

Vgl. Meffert et al. (2019), S. 357.

Vgl. Schögel (2012), S. 89.

Vgl. Tomczak (1999), S. 69; Meffert et al. (2019), S. 358 f.

Vgl. Meffert et al. (2019), S. 359.

Vgl. Zentes und Swoboda (2001), S. 101.

Vgl. Meffert et al. (2019), S. 359.

Vgl. Zentes und Swoboda (2001), S. 101.

Vgl. Kotler et al. (2019), S. 582.

Vgl. Homburg et al. (2016), S. 69.

Vgl. Coughlan et al. (2006), S. 252 f.; Kotler et al. (2019), S. 582.

Vgl. Meffert et al. (2019), S. 357.

Vgl. Zentes und Swoboda (2001), S. 592.

Vgl. Meffert et al. (2019), S. 358.

Vgl. Schögel (2012), S. 88.

Vgl. Meffert et al. (2019), S. 358.

Vgl. Homburg et al. (2016), S. 70.

Vgl. Zentes und Swoboda (2001), S. 298.

Vgl. Homburg et al. (2016), S. 71.

Vgl. im Folgenden Rosenbloom (2013), S. 196 f.

Vgl. im Folgenden Homburg (2020), S. 989 ff.

Inhalte basierend auf Homburg (2020), S. 988 ff.

Vgl. Wirtz et al. (2004), S. 47.

Vgl. PFL (2020), S. 12.

Vgl. Narus und Anderson (1988), S. 33.

Vgl. Zentes und Swoboda (2001), S. 429.

Vgl. Rosenbloom (2013), S. 306 ff.

Vgl. Coughlan et al. (2006), S. 19 ff.

Vgl. Hardy und Magrath (1988), S. 87.

Vgl. Rosenbloom (2013), S. 163.

Vgl. Schögel (2012), S. 133.

Vgl. Hardy und Magrath (1988), S. 14.

Vgl. Coughlan et al. (2006), S. 21 ff.

Vgl. Bowersox und Cooper (1992), S. 244.

Vgl. Ahlert (1991), S. 52 ff.

Vgl. Ahlert (1991), S. 52; Berman (1996), S. 491.

Vgl. Berman (1996), S. 491.

Vgl. Rosenbloom (2013), S. 220 ff.

Vgl. Berman (1996), S. 488 f.; Meffert et al. (2019), S. 270 ff.

Vgl. Ahlert (1991), S. 55.

Vgl. Meffert et al. (2019), S. 270 ff.

Vgl. Specht und Fritz (2005), S. 161.

Vgl. im Folgenden Berman (1996), S. 487; Rosenbloom (2013), S. 203 ff.

Vgl. Specht und Fritz (2005), S. 161 f.

Inhalte basierend auf Berman (1996), S. 487; Rosenbloom (2013), S. 206 f.

Vgl. Berman (1996), S. 487.

Vgl. Meffert et al. (2019), S. 210.

Vgl. Rimpler (1995), S. 230 f.

Vgl. Specht und Fritz (2005), S. 167.

Vgl. Rimpler (1995), S. 231.

Vgl. Specht und Fritz (2005), S. 167; Vgl. Rosenbloom (2013), S. 190 f.

Vgl. Zentes und Swoboda (2001), S. 463.

Vgl. Homburg (2020), S. 622.

Vgl. Rimpler (1995), S. 233 f.; Homburg (2020), S. 622.

Vgl. Zentes und Swoboda (2001), S. 463.

Vgl. Homburg (2020), S. 623.

Vgl. Meffert et al. (2019), S. 430 ff.

Vgl. Rimpler (1995), S. 233.

Vgl. Zentes und Swoboda (2001), S. 464.

Vgl. Specht und Fritz (2005), S. 169.

Vgl. Rimpler (1995), S. 239.

Vgl. Meffert et al. (2019), S. 312.

Inhalte basierend auf Rimpler (1995), S. 238.

Vgl. Rimpler (1995), S. 231.

Vgl. Rosenbloom (2013), S. 199 f.

Vgl. Specht und Fritz (2005), S. 169 ff.

Vgl. Meffert et al. (2019), S. 578 ff.

Vgl. Rosenbloom (2013), S. 199; Meffert et al. (2019), S. 580 ff.

Vgl. Berman (1996), S. 507.

Vgl. Coughlan et al. (2006), S. 154 f.

Vgl. Specht und Fritz (2005), S. 142 ff.; Coughlan et al. (2006), S. 155 ff.

Vgl. im Folgenden Schögel (2012), S. 132 ff.

Vgl. Ahlert (1996), S. 155.

Vgl. Rimpler (1995), S. 247.

Vgl. Specht und Fritz (2005), S. 163 ff.

Vgl. im Folgenden Berman (1996), S. 497 f.; Specht und Fritz (2005), S. 163 ff.; Rosenbloom (2013), S. 215 ff.

Vgl. Ahlert (1996), S. 156.

Vgl. im Folgenden Ahlert (1996), S. 156; Specht und Fritz (2005), S. 172 f.; Rosenbloom (2013), S. 222 ff.

Vgl. Berman (1996), S. 500.

Vgl. im Folgenden Coviello et al. (1989), S. 168; Berman (1996), S. 500; Specht und Fritz (2005), S. 172; Rosenbloom (2013), S. 222 ff.

Vgl. Berman (1996), S. 501.

Vgl. im Folgenden Berman (1996), S. 501 ff.

Vgl. Rimpler (1995), S. 249.

Vgl. Meffert et al. (2019), S. 578 f.

Vgl. Bowersox und Cooper (1992), S. 165.

Vgl. Specht und Fritz (2005), S. 249.

Vgl. Ahlert (1996), S. 157.

Vgl. Bowersox und Cooper (1992), S. 165.

Vgl. Hardy und Magrath (1988), S. 447.

Vgl. Berman (1996), S. 484.

100

Vgl. Ahlert (1996), S. 157.

101

Vgl. Kotler et al. (2017), S. 632.

102

Vgl. Specht und Fritz (2005), S. 249.

103

Vgl. Berman (1996), S. 484.

104

Vgl. Kotler et al. (2017), S. 648.

105

Vgl. Bowersox und Cooper (1992), S. 166.

106

Vgl. Kotler et al. (2007), S. 865 f.

107

Vgl. Berman (1996), S. 484.

108

Vgl. Coughlan et al. (2006), S. 112 ff.

109

Vgl. Coughlan et al. (2006), S. 271 ff.

110

Vgl. Meffert et al. (2019), S. 454 ff.

111

Vgl. Specht und Fritz (2005), S. 291 f.

112

Vgl. Bowersox und Cooper (1992), S. 166 f.

113

Vgl. Meffert et al. (2019), S. 580 ff.

114

Vgl. Ahlert (1996), S. 192.

115

Vgl. im Folgenden Ahlert (1996), S. 192; Zentes und Swoboda (2001), S. 297; Specht und Fritz (2005), S. 176.

116

Vgl. Meffert et al. (2019), S. 578.

117

Inhalte basierend auf Meffert et al. (2012), S. 565.

118

Vgl. Nieschlag et al. (2002), S. 909.

119

Vgl. im Folgenden Meffert et al. (2019), S. 601.

120

Vgl. Zentes und Swoboda (2001), S. 277.

121

Vgl. Specht und Fritz (2005), S. 109 f.

122

Vgl. Meffert et al. (2019), S. 604.

123

Vgl. Sander (2019), S. 665 f.

124

Vgl. Nieschlag et al. (2002), S. 930.

125

Vgl. Homburg (2020), S. 955 f.

126

Vgl. Winkelmann (2002), S. 382.

127

Vgl. Specht und Fritz (2005), S. 176; Meffert et al. (2019), S. 604 ff.

128

Vgl. Specht und Fritz (2005), S. 298.

129

Vgl. Specht und Fritz (2005), S. 298.

130

Vgl. Ahlert (1996), S. 197.

131

Vgl. Nieschlag et al. (2002), S. 929.

132

Vgl. im Folgenden Ahlert (1996), S. 198; Specht und Fritz (2005), S. 299 f.; Meffert et al. (2019), S. 602 ff.

133

Vgl. Sander (2019), S. 665.

134

Vgl. Meffert et al. (2019), S. 603.

135

Vgl. Specht und Fritz (2005), S. 297.

136

Vgl. Nieschlag et al. (2002), S. 217.

137

Vgl. Kotler et al. (2017), S. 636.

138

Vgl. Berman (1996), S. 205.

139

Vgl. Coughlan et al. (2006), S. 290 ff.

140

Vgl. Sander (2019), S. 842.

141

Vgl. Nieschlag et al. (2002), S. 1233.

142

Vgl. Zentes und Swoboda (2001), S. 15.

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Title: Design des Mehrkanalsystems
Author: Bernd W. Wirtz
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
Book: Multi-Channel-Marketing
Print ISBN: 978-3-658-03344-6

Electronic ISBN: 978-3-658-03345-3

Copyright Year: 2022
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-03345-3_18

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