Skip to main content
Disciplines
Automotive Business IT + Informatics Construction + Real Estate Electrical Engineering + Electronics Energy + Sustainability Insurance + Risk Finance + Banking Management + Leadership Marketing + Sales Mechanical Engineering + Materials
Events
DE
EN
Books
Journals
Topic Page
Marketing
Start single access now
Access for companies
EXTENDED SEARCH
Log in
Top
Published in:
Read chapter Read first chapter

2017 | OriginalPaper | Chapter

2. Determinanten des Konsumentenverhaltens im Kaufprozess

Author : Prof. Dr. Carsten Kortum

Published in: Mobile Payment

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

Log in

Activate our intelligent search to find suitable subject content or patents.

search-config
loading …

Zusammenfassung

In diesem Beitrag werden die theoretischen Grundlagen des Kaufprozesses von Konsumenten und hier insbesondere die Wahl des Einkaufskanals, des Händlers, der Einkaufstätte und die konkreten Entscheidungen für Warengruppen, Artikel und Dienstleistungen dargelegt. Herausgestellt werden die Determinanten auf die Kaufentscheidungen, die einzelnen Phasen, die Arten der Kaufentscheidungen und die Instrumente des Handelsmix, die bei den Kunden in längerer Verweildauer, höherer Einkaufsfrequenz und höheren Durchschnittsumsätzen resultieren. Der Bezug zu Mobile Payment soll im Vordergrund stehen. Im Ergebnis wird die Komplexität des Kaufprozesses dargelegt und für eine erfolgreiche Diffusion innovativer Bezahlfunktionen der Fokus auf Nettonutzenvorteile des Konsumenten gelegt.

Dont have a licence yet? Then find out more about our products and how to get one now:

Springer Professional "Wirtschaft+Technik"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft+Technik" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 102.000 Bücher
  • über 537 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Automobil + Motoren
  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Elektrotechnik + Elektronik
  • Energie + Nachhaltigkeit
  • Finance + Banking
  • Management + Führung
  • Marketing + Vertrieb
  • Maschinenbau + Werkstoffe
  • Versicherung + Risiko

Jetzt Wissensvorsprung sichern!

inform now

Springer Professional "Wirtschaft"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 67.000 Bücher
  • über 340 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Finance + Banking
  • Management + Führung
  • Marketing + Vertrieb
  • Versicherung + Risiko




Jetzt Wissensvorsprung sichern!

inform now
previous chapter Handel und Konsument im Spannungsfeld der Diskontinuität
next chapter Disruption in Retail – Retail 4.0
Literature
1.
Ahlert D, Kenning P (2007) Handelsmarketing. Springer, Berlin Heidelberg
2.
Albers S, Thorsten L (2001) Adoption und Diffusion. In: Albers S, Clement M, Peters K, Skiera B (Hrsg) Marketing mit interaktiven Medien – Strategien zum Markterfolg, 3. Aufl. FAZ Institut, Frankfurt am Main, S 116–130
3.
Bänsch A (2002) Käuferverhalten, 9. Aufl. de Gruyter, Oldenbourg, BerlinCrossRef
4.
Davidson WR, Sweeney DJ, Stampfl RW (1988) Retailing management. John Wiley & Sons, New York
5.
Dunne PM, Lusch RF (2003) Retailing, 5. Aufl. South Western, Mason
6.
Foscht T, Swoboda B, Schramm-Klein H (2015) Käuferverhalten, 5. Aufl. Springer, Wiesbaden CrossRef
7.
Häusel H-G (2010) Brain view, 2. Aufl. Haufe, Freiburg
8.
Häusel H-G (2012) Neuromarketing, 2. Aufl. Haufe, Freiburg
9.
Heinemann G (2015) Der neue Online-Handel, 6. Aufl. Springer, Wiesbaden
10.
Hurth J (2006) Angewandte Handelspsychologie. Kohlhammer, Stuttgart
11.
Kotler P, Keller KL, Brady M, Goodman M, Hansen T (2012) Marketing management, 2. Aufl. Prentice Hall, Harlow
12.
Kroeber-Riel W, Weinberg P, Gröppel-Klein A (2009) Konsumentenverhalten, 9. Aufl. Vahlen, München
13.
14.
15.
Levy M, Weitz BA (2012) Retail management, 8. Aufl. McGraw-Hill, New York
16.
Litfin T, Wolfram G (2006) New automated checkout systems. In: Krafft M, Murali M (Hrsg) Retailing in the 21st Century-Current and Future Trends. Springer, Berlin Heidelberg, S 143–157CrossRef
17.
Meffert H, Burmann C, Kirchgeorg M (2015) Marketing, 12. Aufl. Springer, Wiesbaden
18.
19.
20.
Purper G (2007) Die Betriebsformen des Einzelhandels aus Konsumentenperspektive. Wiesbaden
21.
Rudolph T (2013) Modernes Handelsmanagement – Eine Einführung in die Handelslehre, 3. Aufl. Stuttgart
22.
Schneider W (2004) Marketing und Käuferverhalten. München Wien
Metadata
Title
Determinanten des Konsumentenverhaltens im Kaufprozess
Author
Prof. Dr. Carsten Kortum
Copyright Year
2017
Book
Mobile Payment

Print ISBN: 978-3-658-14117-2

Electronic ISBN: 978-3-658-14118-9

Copyright Year: 2017

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-14118-9_2

Premium Partner

    Image Credits