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2024 | OriginalPaper | Chapter

11. Dialoge nachhaltig führen: Über Störungen und Klärungen in internen Gesprächen

Author : Anna Tomfeah

Published in: Wirkungsvolle Nachhaltigkeitskommunikation

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

In Zeiten der Krisen, der Erhitzung des Klimas und der Debatten wird häufig an die Notwendigkeit für Dialog appelliert. Allerdings bleibt Dialog eine Worthülse, wo es nicht gelingt, aus der Absicht Prozesse abzuleiten, die einen konstruktiven und nachhaltigen Umgang mit Störfaktoren zwischen Dialogpartner:innen ermöglichen. Ausgehend von Arbeiten u. a. von Martin Buber, Paul Grice, Herbert Clark sowie Sonja K. Foss und Cindy Griffin von Thun will dieser Beitrag zentrale Aspekte für eine nachhaltige Dialogführung aufzeigen. Ein Ziel ist es, sich mit den Grundlagen von Dialogführung sowie deren Anforderungen und Herausforderungen in Organisationen und Unternehmen auf eine Weise auseinanderzusetzen, die Anspruch und Alltag in ein vermittelndes Verhältnis zueinander bringen. Ein weiteres Ziel besteht darin, Impulse für eine nachhaltige Dialogkultur vorzuschlagen, die Sie in der Praxis ausprobieren und in einem internen Austausch- und Lernprozess kontinuierlich für sich weiterentwickeln können.

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Footnotes
1
Insbesondere das SBI™(I)-Modell oder auch das Radical-Candor-Modell von Kim Scott für Führungskräfte können für praktische Orientierung sorgen. Es ist aber durchaus möglich, sich aus der Vielzahl an Feedbackmodellen ein für die Bedarfe des eigenen Teams besser passendes Modell zu bauen.
 
2
Bei Habermas „Diskurs“, was für ihn bedeutet, dass der „Sinn eines problematisierten Geltungsanspruchs die Teilnehmer konzeptionell zu der Unterstellung nötigt, daß grundsätzlich ein rational motiviertes Einverständnis erzielt werden könnte, wobei ‚grundsätzlich‘ den idealisierenden Vorbehalt ausdrückt: wenn die Argumentation nur offen genug geführt und lange genug fortgesetzt werden könnte“ (Habermas 1981, S. 71).
 
3
Im Gegensatz zu Rhetorik als Wissenschaft.
 
Literature
Buber, M. (1997). Das dialogische Prinzip (7. Aufl.). Schneider.
Clark, H. H. (1996). Using language. Cambridge: Cambridge University Press.CrossRef
Gohl, C., & Ifok GmbH (2010). Organisierte Dialoge als Strategie. In: Bertelsmann Stiftung (Hrsg.), Zukunft Regieren – Beiträge für eine gestaltungsfähige Politik 9/2010. Bertelsmann Stiftung, S. 94-131.
Habermas, J. (1981). Theorie des kommunikativen Handelns. Suhrkamp.
Knape, J. (2000). Was ist Rhetorik? Reclam.
Staab, P. (2022). Anpassung: Leitmotive der nächsten Gesellschaft. Suhrkamp.
von Thun, S., et al. (2002). Miteinander reden: Kommunikationspsychologie für Führungskräfte (2. Aufl.). Rowohlt.
Simons, H. W. (1990). The rhetorical turn: Invention and persuasion in the conduct of inquiry. Chicago: University of Chicago Press.CrossRef
Thomann, C. (2019). Klärungshilfe 2. Konflikte im Beruf: Methoden und Modelle klärender Gespräche (8. Aufl.). Rowohlt.
Clark, H. H., & Brennan, S. E. (1991). Grounding in communication. In Resnick, L. B., Levine, J. M., & Teasley. S. D. (Hrsg.), Perspectives on socially shared cognition (S. 127–149). American Psychological Association.
Von Holly, W. (2018). Streit und Dissens. In: K. Birkner & N. Janich (Hrsg.), Handbuch Text und Gespräch (S. 509–532). DeGruyter.
Wilke, K (2022). Was bleibt vom Dialog. In C. Muth (Hrsg.), Was bleibt? Zur Resilienz der Dialogphilosophie (S. 131–136). Ibidem Verlag.
Foss, S. K., & Griffin, C. (1995). Beyond persuasion. A proposal for invitational rhetoric. In: Communication monographs 62.1 (Mar. 1995) (S. 2–18). Taylor & Francis.
Metadata
Title
Dialoge nachhaltig führen: Über Störungen und Klärungen in internen Gesprächen
Author
Anna Tomfeah
Copyright Year
2024
Book
Wirkungsvolle Nachhaltigkeitskommunikation

Print ISBN: 978-3-658-45226-1

Electronic ISBN: 978-3-658-45227-8

Copyright Year: 2024

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-45227-8_11