2013 | OriginalPaper | Chapter
Dialogmarketing-Excellence: Erfolgsfaktoren der direkten Kundenansprache
Authors : Andrea Liese, Prof. Dr. Andreas Mann
Published in: Dialogmarketing Perspektiven 2012/2013
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Der Einsatz von Business-Excellence-Modellen in der Unternehmensführung ist in der Unternehmenspraxis weit verbreitet. Ziel der Modelle ist es, die Leistungs- und Wettbewerbsfähigkeit sowie daraus folgend den wirtschaftlichen Erfolg von Unternehmen zu verbessern.