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01-08-2014 | Schwerpunkt | Issue 4/2014

Sales Excellence 4/2014

Die drei großen Dilemmas in der Kundenbeziehung

Journal:
Sales Excellence > Issue 4/2014
Authors:
Dr. Roman Bauer, Jeremias Koch
Die Kundenbeziehung beschäftigt zunehmend das Top-Management. Immer konsequenter wird sie mit zentralen Unternehmenszielen verknüpft und bringt so neue Dilemmas mitsamt ihren strategischen, organisatorischen und personellen Implikationen auf die Agenda. Zu diesem Ergebnis kommt eine europäische Studie der H&Z Unternehmensberatung. ...

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