Skip to main content
Disciplines
Automotive Business IT + Informatics Construction + Real Estate Electrical Engineering + Electronics Energy + Sustainability Insurance + Risk Finance + Banking Management + Leadership Marketing + Sales Mechanical Engineering + Materials
Events
DE
EN
Books
Journals
Topic Page
Marketing
Start single access now
Access for companies
EXTENDED SEARCH
Log in
Top
Sales Excellence
Published in: Sales Excellence 13/2013

01-05-2013 | Märkte & Expansion

Die Grenzen von CRM sprengen

Author: Sabine Sturm, M.A.

Published in: Sales Excellence | Issue 13/2013

Log in

Activate our intelligent search to find suitable subject content or patents.

search-config
loading …

Auszug

Mit den klassischen CRM-Lösungen bilden Unternehmen bereits seit vielen Jahren ihre Kundenmanagementprozesse in Vertrieb, Marketing und Service ab. xRM (any Relationship Management) geht den entscheidenden Schritt weiter — mit einer noch stärkeren Vernetzung aller möglichen Beziehungsebenen in den Unternehmen, sowie der künftigen Integration von Social-Media-Kanälen. …
previous article Warum Kundenwünsche wichtiger sind als Systeme
next article Mobile Kundendaten schnell erfasst

Dont have a licence yet? Then find out more about our products and how to get one now:

Springer Professional "Wirtschaft+Technik"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft+Technik" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 102.000 Bücher
  • über 537 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Automobil + Motoren
  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Elektrotechnik + Elektronik
  • Energie + Nachhaltigkeit
  • Finance + Banking
  • Management + Führung
  • Marketing + Vertrieb
  • Maschinenbau + Werkstoffe
  • Versicherung + Risiko

Jetzt Wissensvorsprung sichern!

inform now

Sales Excellence

Sales Excellence widmet sich lösungs- und anwendungsorientierten Konzepten, beleuchtet Entwicklungen und bietet Informationen zu Chancen und Herausforderungen im Vertrieb der Gegenwart und Zukunft. Jetzt kostenlos testen!

inform now

Springer Professional "Wirtschaft"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 67.000 Bücher
  • über 340 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Finance + Banking
  • Management + Führung
  • Marketing + Vertrieb
  • Versicherung + Risiko




Jetzt Wissensvorsprung sichern!

inform now
Metadata
Title
Die Grenzen von CRM sprengen
Author
Sabine Sturm, M.A.
Publication date
01-05-2013
Publisher
Springer Fachmedien Wiesbaden
Published in
Sales Excellence / Issue 13/2013
Print ISSN: 2522-5960
Electronic ISSN: 2522-5979
DOI
https://doi.org/10.1365/s35141-013-0105-3

Other articles of this Issue 13/2013

Sales Excellence 13/2013 Go to the issue

Märkte & Expansion

Mobile Kundendaten schnell erfasst

Portrait

Wie schön wäre ein CRM, das Informationen gewinnt und nicht Nerven kostet

News

CRM-Report 2013

Editorial

Wie CRM uns verändert

Märkte & Expansion

CRM 3.0: In allen Beziehungen erfolgreich

News

CRM-Report 2013