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01-03-2015 | Methodentraining | Issue 3/2015

Bankfachklasse 3/2015

Die Hemmschwelle sinkt

Konflikte

Journal:
Bankfachklasse > Issue 3/2015
Author:
Rainer Hannich
Bankberater treffen immer öfter auf aggressive Kunden. Vor allem Auszubildende und Mitarbeiter in den Filialen sollten sich auf den Ernstfall vorbereiten. Dazu ist es notwendig, grundlegende und bankinterne Verhaltensregeln sowie Notfallsysteme zu kennen. ...

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