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2019 | OriginalPaper | Chapter

5. Die Implementierung von RPA-Lösungen

Authors : Mario Smeets, Ralph Erhard, Thomas Kaußler

Published in: Robotic Process Automation (RPA) in der Finanzwirtschaft

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Das Kapitel beschreibt ausführlich das Vorgehen bei der Implementierung von RPA. Ein besonderer Fokus wird hier auf Themen und Besonderheiten gelegt, die bei der erstmaligen Einführung von RPA innerhalb der Organisation relevant sind. Viele Aspekte gelten aber auch erst oder gerade bei Folgeimplementierungen. Es werden sämtliche Themen behandelt; vom Aufsetzen einer geeigneten Projektstruktur, über Prozessauswahl und -anpassung, Entwicklung, Test und Implementierung der automatisierten Prozesse, bis hin zu einer Sicherstellung des dauerhaften RPA-Betriebs. An vielen Stellen stehen hilfreiche Übersichten zur Verfügung, die auch als Checklisten für die Praxis verwendet werden können.

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Footnotes
1
Nicht immer werden die Kriterien in technische und betriebswirtschaftliche unterteilt. So teilen beispielsweise Willcocks et al. (2017, S. 22) die von ihnen aufgeführten Kriterien Prozessstandardisierungsgrad, Regelbasiertheit, Prozessreifegrad und Transaktionsvolumina nicht weiter auf.
 
2
Lacity und Willcocks (2016, S. 31) legen eine Fläche auf Höhe der grauen Diagonallinie in Abb. 5.5 und bezeichnen diese als „automatisierbares Band“. Die in diesem Bereich liegenden Prozesse eignen sich für eine Automatisierung, da sie die genannte Einsparung von mindestens drei FTE pro Jahr liefern. Das dort gewählte Band schließt jedoch hochvolumige und komplexe Prozesse, wie P2, aus. Aus diesem Grund wird hier eine erweiterte Darstellung des Ansatzes eingeführt.
 
3
Der Begriff wurde durch Eric Ries geprägt (vgl. Ries 2011).
 
4
Die hier verwendete Unterteilung weicht von der klassischen Unterteilung von Testarten im Bereich des Softwaretestens ab. Angelehnt an Letztere können die fachlichen Tests aber auch als Integrationstests betrachtet werden, wodurch sich der bekannte Ablauf von Entwicklertest/Functional-Test, über Integrationstest bis hin zum Abnahmetest ergibt (vgl. hierzu Pilorget 2012).
 
5
Was allerdings voraussetzt, dass einmal erfolgreich getestete Artefakt-Bestandteile in der nächsten Iteration nicht mehr vollumfänglich, sondern höchstens noch regressiv getestet werden.
 
6
Vgl. zu den Rollen im Prozessmanagement beispielsweise Fischermanns (2015).
 
7
Für eine tiefergehende Einführung in den Bereich Testing/Testmanagement siehe beispielsweise Pilorget (2012).
 
Literature
Fischermanns G (2015) Praxishandbuch Prozessmanagement. Schmidt, Gießen
Hansmann H, Laske M, Luxem R (2012) Einführung der Prozesse – Prozess-Roll-out. In: Becker J, Kugeler M, Rosemann M (Hrsg) Prozessmanagement. Springer Gabler, Wiesbaden
Lacity M, Willcocks L (2016) Robotic Process Automation at Telefónica O2. MIS Q Exec 15(1):21–35
Meyer H, Reher H-J (2016) Projektmanagement. Von der Definition über die Projektplanung zum erfolgreichen Abschluss. Springer Gabler, Berlin/Heidelberg, S 277–300
Murdoch R (2018) Robotic process automation. Guide to building software robots, automate repetitive tasks & become an RPA Consultant. Eigenverlag
Pilorget L (2012) Testen von Informationssystemen. Vieweg + Teubner, WiesbadenCrossRef
Porter-Roth B (2002) Request for proposal: a guide to effective RFP development. Addison-Wesley, Boston
Ries E (2011) Lean startup. Portfolio Penguin, London
Thom N (1995) Change management. In: Corsten H, Reiß M (Hrsg) Handbuch Unternehmensführung.Springer Gabler, Wiesbaden, S 869–879
Willcocks L, Lacity M (2016) Service automation. Robots and the future of work. Steve Brooks Publishing, Warwickshire
Willcocks L, Lacity M, Craig A (2017) Robotic process automation: strategic transformation lever for global business services? J Inf Technol Teach Cases 7:17–28CrossRef
Metadata
Title
Die Implementierung von RPA-Lösungen
Authors
Mario Smeets
Ralph Erhard
Thomas Kaußler
Copyright Year
2019
Book
Robotic Process Automation (RPA) in der Finanzwirtschaft

Print ISBN: 978-3-658-26563-2

Electronic ISBN: 978-3-658-26564-9

Copyright Year: 2019

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-26564-9_5