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2020 | OriginalPaper | Chapter

4. Die neue Kundenorientierung – Geschäftsmodelle und Geschäftssysteme der Zukunft im Einzelhandel

Author : Gerrit Heinemann

Published in: Geschäftsmodelle in die Zukunft denken

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Kaum eine Branche ist derzeit größeren Herausforderungen ausgesetzt als der Einzelhandel. In den letzten Jahren finden Entwicklungen statt, welche die Rolle des klassischen oder stationären Handels dramatisch verändern und seine Daseinsberechtigung infrage stellen. Vor allem aus Kundensicht müssen sich die Händler digitalbasiert neu erfinden.

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Metadata
Title
Die neue Kundenorientierung – Geschäftsmodelle und Geschäftssysteme der Zukunft im Einzelhandel
Author
Gerrit Heinemann
Copyright Year
2020
Book
Geschäftsmodelle in die Zukunft denken

Print ISBN: 978-3-658-27213-5

Electronic ISBN: 978-3-658-27214-2

Copyright Year: 2020

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-27214-2_4