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Published in:
2017 | OriginalPaper | Chapter
3. „Digital Lifestyle“ – Zukünftige Mitarbeiter und Kunden
Author : Uwe Winkelhake
Published in: Die digitale Transformation der Automobilindustrie
Publisher: Springer Berlin Heidelberg
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Zusammenfassung
Die Digitalisierung wird umfassend in die Gesellschaft und Unternehmen eindringen und dort Abläufe und Organisationen massiv verändern. Mehr und mehr Kunden und alle heutigen Berufseinsteiger der Unternehmen gehören der Generation der sogenannten Digital Natives an. Daneben arbeiten in den Unternehmen sogenannte Digital Immigrants, die oft erst im Erwachsenenalter lange nach ihrer Ausbildung oder dem Studium den Umgang mit den neuen Technologien erlernt haben. Das Kapitel erläutert, welchen Erwartungshaltungen die Natives als Auto-Kunden haben und auch wie sie als Mitarbeiter in den Unternehmen agieren und welche neuen Arbeitsformen sich daraus entwickeln, wie beispielsweise Sharing, Crowdsourcing, Open Innovation und auch Wikinomic. Unternehmen sollten Maßnahmen aufsetzen, um diese Modelle zu nutzen und so die Digitalisierungsbestrebungen unter Einbezug sowohl der Digital Natives als auch der Digital Immigrants zum Erfolg zu führen.