Häuser sollen Kundenträume erfüllen, die möglichst lange Bestand haben. Der Vertrieb in dieser Branche braucht daher ein besonderes Verständnis für nachhaltiges Kundenmanagement. Friedemann Born, Leiter Vertrieb beim Fertighausspezialisten Bien-Zenker, spricht im Interview über die zentrale Bedeutung von guten Kundenbeziehungen, Service und Qualität. …
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