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Published in: Bankmagazin 10/2016

01-09-2016 | Vertrieb

Digitales und persönliches Erlebnis kombinieren

Authors: Silke Westermeier, Wolfgang A. Eck

Published in: Bankmagazin | Issue 10/2016

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Auszug

Rückläufige Kundenbesuche in der Zweigstelle und damit fehlender Kontakt zwingen Kreditinstitute, ihre Niederlassungen attraktiver zu gestalten. Wie weit dieser Trend entwickelt ist und wie er die Kunde-Berater-Interaktion beeinflusst. …
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Metadata
Title
Digitales und persönliches Erlebnis kombinieren
Authors
Silke Westermeier
Wolfgang A. Eck
Publication date
01-09-2016
Publisher
Springer Fachmedien Wiesbaden
Published in
Bankmagazin / Issue 10/2016
Print ISSN: 0944-3223
Electronic ISSN: 2192-8770
DOI
https://doi.org/10.1007/s35127-016-0128-8

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