Digitalisierung der Bankfilialen vor dem Hintergrund neuer, strategischer Anforderungen im Privatkundengeschäft

2018
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Authors: Markus Keck; Johannes Stoll
Published in: Praxishandbuch Digital Banking
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Eigentlich ist Retail Banking einfach. Der Sparer leiht seiner Bank Geld, wofür sie ihm einen angemessenen Zins bezahlt. Das Geld wird von der Bank transformiert und an Kreditnehmer zu einem höheren Zins weiterverliehen. Die Zinsdifferenz garantiert dem Kreditinstitut eine auskömmliche Rendite. Ergänzt wird das Geschäft durch Provisionserträge aus dem Wertpapierhandel und weiteren Kontrakten. Klingt einfach, ist aber in den vergangenen Jahren zunehmend schwierig geworden.

Notes

Wir können die Zukunft gar nicht vorhersagen, allenfalls erfinden.

(Dennis Gabor, Physiker)

Dr. Markus Keck ist Direktor bei der Commerzbank AG und leitet den Bereich SB Banking und Kasse.

Johannes Stoll ist Abteilungsleiter bei der Commerzbank AG und leitet die Abteilung Business Development des Privat- und Unternehmerkundensegments.

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Metadata
Footnotes
Literature

Title: Digitalisierung der Bankfilialen vor dem Hintergrund neuer, strategischer Anforderungen im Privatkundengeschäft
Authors: Markus Keck
Johannes Stoll
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
Book: Praxishandbuch Digital Banking
Print ISBN: 978-3-658-18889-4

Electronic ISBN: 978-3-658-18890-0

Copyright Year: 2018
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-18890-0_15

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