Digitalisierung ganzheitlich denken

Der 5. Zukunftskongress Staat und Verwaltung stand, was kaum verwundert, ganz im Zeichen der Digitalisierung. In vielen Diskussionen wurde dabei deutlich formuliert, dass sich eine digitale Verwaltung nicht allein mit IT- und Prozessveränderungen umsetzen lässt, sondern dass ein grundsätzlich „neues Denken“ notwendig ist, wie auch Bundesinnenminister Thomas de Maizière in seiner Keynote formulierte. Der Bundesinnenminister forderte, vom Zuständigkeitsdenken der Verwaltung abzurücken und die Bürgerperspektive in den Mittelpunkt zu stellen. Wie dies gelingen kann, zeigte Singapurs CIO Cheow Hoe an verschiedenen Beispielen seiner Stadt auf. Voraussetzung dafür sind jedoch politischer und gesellschaftlicher Wille. …