2014 | OriginalPaper | Chapter
Efficient Consumer Response (ECR)
(Strategische Managementkonzepte)
Authors: Dr. Christian Schawel, Dr. Fabian Billing
Publisher: Gabler Verlag
Published in:
Top 100 Management Tools
Zusammenfassung
Efficient Consumer Response (ECR) ist ein integriertes, nachfrageorientiertes Konzept zur effizienten Steuerung von Waren und Informationen über die gesamte Wertschöpfungskette bis hin zum Endverbraucher.
Efficient Consumer Response findet seine Anwendung im Zusammenspiel zwischen Produzenten, Logistikdienstleistern und Handel bis hin zum Endkonsumenten (Beispiel: Konsumgüter‐ und Lebensmittelindustrie).
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Sicherstellung kontinuierlicher Waren‐ und Informationsflüsse
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Bessere und schnellere Erfüllung von Konsumentenbedürfnissen durch optimierte, kooperative Zusammenarbeit zwischen Produktion und Handel
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Senkung von Bestand/Vorrat (Senkung Lagerhaltungskosten) und von Bestandslücken („Out of Stock Situation“)
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Frühzeitige Anpassung der Produktion und Lagerhaltung
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Lückenlose Integration der Waren‐ und Informationsketten, so dass beispielsweise der Verkauf an Endverbraucher automatisch Bestellungen bei den Partnern der Wertschöpfungskette generiert
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Etablierung unternehmens‐ bzw. bereichsübergreifender Verantwortlichkeiten für die Steuerung von Waren‐ und Informationsflüssen sowie die Überwindung von Bereichsegoismen
