Einleitende Darstellung

Seit mehreren Jahrzehnten erfahren Wirtschaft und Gesellschaft eine tiefgreifende und umfassende Umstrukturierung: Mit dem „Wandel zur Wissens- und Dienstleistungsgesellschaft“ (Schneeberger 2006, 7) wird oftmals der weitreichende Ausbau des wissensintensiven Dienstleistungssektors und der tendenzielle Rückgang der industriellen Produktion beschrieben. Zugleich fordern die Einflüsse der Globalisierung und eine sich abzeichnende demographische Entwicklung hin zu einer gesellschaftlichen „Vergreisung“ ihren Tribut. Innerhalb der einzelnen Unternehmen sorgen der technische Wandel und damit einhergehende innovative Produktionsprozesse für einen permanenten Anpassungsprozeß der Arbeitsorganisation und der Arbeitsabläufe.