Einleitung

Die Anforderungen an die Leistungsfähigkeit und Effizienz von Unternehmen haben aufgrund tiefgreifender Veränderungen in Wirtschaft und Gesellschaft in den letzten Jahren deutlich zugenommen. Der Wandel vollzieht sich dabei vor allem in drei Bereichen (Picot, Reichwald & Wigand 1996 S. 3–6, Silberer 1997 S. 4f.): Die Wettbewerbsbedingungen verschärfen sich durch eine zunehmende Globalisierung der Güter-, Arbeits- und Informationsmärkte und durch das Auftreten neuer Wettbewerber in angestammten Märkten.Innovative Informations- und Kommunikationstechnologien fuhren zu neuen Anwendungspotentialen und einer hohen Innovationsdynamik auf der Produkt- und Prozeßebene.Der Wertewandel in der Arbeitswelt und der Gesellschaft in den hochentwickelten Industriegesellschaften führt zum einen zu neuen Formen der Arbeitsorganisation mit dem Ziel, den Handlungsspielraum des einzelnen zu erhöhen, und zum anderen zu einem veränderten Umgang mit der Umwelt und einer differenzierten Nutzung neuer Technikpotentiale in der Gesellschaft (vgl. Silberer 1991, Raffée, Fritz & Jugel 1988 S. 238–241).