1. Einleitung

Unternehmen sehen sich heute mehr denn je rasant ändernden Umweltbedingungen gegenüber. Nie zuvor waren Kunden anspruchsvoller. Der globale Wettbewerb wird immer härter. Ein innovatives Geschäftsmodell, welches stark an den Kundenbedürfnissen ausgerichtet ist, entscheidet über Erfolg oder Misserfolg des Unternehmens. Langfristig werden nur jene Unternehmen am Markt bestehen, die sich dynamisch und flexibel an den neuen Anforderungen der Märkte ausrichten können. Hinzu kommt, dass durch disruptive Technologien in nahezu allen Branchen die Spielregeln geändert werden. Sie ermöglichen komplett neue Geschäftsmodelle. Das Thema Digitalisierung muss somit auf die strategische Agenda gesetzt werden, um die notwendige Geschäftstransformation unter Mitgestaltung des Benutzers digitalisierter Services und Produkte voranzutreiben. Aber wie kann der notwendige Wandel unter Rücksichtnahme des digitalen Benutzers vollzogen werden? Ein wesentlicher Lösungsbaustein ist eine robuste, aber gleichzeitig flexible Unternehmensarchitektur. Kein einfaches Unterfangen – scheinen doch Flexibilität und Robustheit im Widerspruch zueinander zu stehen. Das Kapitel diskutiert die Gründe für den notwendigen Wandel und erklärt, wie Unternehmensarchitektur-Management, konkret das Unternehmensportfolio als Basis des „Digitalen Zwillings der Organisation“, bei der Bewältigung der anstehenden Aufgaben unterstützen kann. Es erklärt den Fokus sowie die Zielgruppe dieses Buches und führt praxiserprobte EA-Szenarien ein, für welche in den nachfolgenden Kapiteln konkrete Methoden und Techniken vorgestellt werden.