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4. Einsatz von KI im Verkauf, im Vertrieb

  • 2026
  • OriginalPaper
  • Chapter
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Zusammenfassung

KI wird im Vertrieb immer häufiger eingesetzt, um Prozesse zu automatisieren, Entscheidungen zu optimieren und die Kundenbeziehungen zu festigen. KI unterstützt bei der Lead-Generierung, personalisierter Ansprache, Prognosen, Preisgestaltung und im Vertriebscoaching. Dadurch ergeben sich Effizienzsteigerung, Umsatzwachstum und eine bessere Kundenbindung. Für den erfolgreichen Einsatz sind jedoch hochwertige Daten, eine geeignete technische Infrastruktur und die Akzeptanz im Team notwendig. KI ersetzt keine Verkäufer*innen, sondern ergänzt sie sinnvoll – der Fokus bleibt auf dem Aufbau echter Kundenbeziehungen.

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Title
Einsatz von KI im Verkauf, im Vertrieb
Author
Helmut S. Durinkowitz
Copyright Year
2026
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-50940-8_4