Empirische Auswertung des Inkassoerfolgs

Nachdem bisher Grundlagen des Inkassogeschäfts behandelt und ein Überblick über die bestehende wissenschaftliche Literatur gegeben wurden, wird in den folgenden Abschnitten die empirische Untersuchung des Inkassoerfolgs präsentiert, die auf einem Datensatz eines großen deutschen Inkassounternehmens basiert. Zunächst wird dabei auf den Gesamterfolg am Ende der Bearbeitung der an den Inkassodienstleister übergebenen Fälle eingegangen, bevor sich daraufhin eine Analyse über den Zeitverlauf der Bearbeitung anschließt. Letztere umfasst sowohl eine Betrachtung der zeitlichen Entwicklung der wertmäßigen Realisierung, analog zur Untersuchung des Gesamterfolgs, als auch eine Untersuchung des Zahlungsverhaltens der säumigen Schuldner durch die Analyse der mit den Inkassofällen verbunden Zahlungsvorgänge.