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2006 | OriginalPaper | Chapter
Entwicklung eines eigenen Ansatzes der Erfolgsfaktorenforschung bei Banken im Geschäft mit mittelständischen Firmenkunden
Author : Marc-R. Strauß
Published in: Erfolgsfaktoren von Banken im Firmenkundengeschäft
Publisher: Deutscher Universitätsverlag
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Nach begrifflicher Fixierung des Erfolgsfaktorenkonstrukts sowie seiner Einordnung in den Untersuchungszusammenhang stellt sich die konkrete Aufgabe der Ableitung kritischer Erfolgsfaktoren. Grundsätzlich kann diese Identifikation - mit unterschiedlichen Zuverloässigkeitsgraden je nach gewählter Methode - aus theoretischen und konzeptionellen Erkenntnissen, Plausibilitätsüberlegungen, situativem Wissen bzw. der Erfahrung von Experten oder aus empirischen Untersuchungsergebnissen erfolgen.