2016 | OriginalPaper | Chapter
Entwicklung und Betrieb nicht entscheidend – Das IT-Management folgt dem Paradigma „Innovate-Design-Transform“
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IT-Management im Zeitalter der Digitalisierung
Zusammenfassung
Informationstechnologie wird seit ihrer Entstehung als Mittel gesehen, Geschäftsprozesse zu automatisieren und zu rationalisieren. Daher ist es nicht überraschend, dass die Unternehmens-IT in den Jahren ihrer Entwicklung immer professionellere Strukturen und Abläufe entwickelt hat, um die Anforderungen von Fachabteilungen aufzunehmen, eine angemessene IT-Unterstützung zu planen, diese zu implementieren und dann in Form von IT-Services zu betreiben und anzubieten. Dabei arbeiten IT-Organisationen oftmals reaktiv, das heißt sie „warten“ auf die Wünsche der Fachabteilungen.
