3. Erfolg von digitalen Produkten

Dieses Kapitel untersucht die Erfolgsfaktoren digitaler Produkte aus einer multidimensionalen Perspektive und zeigt, wie diese im digitalen Produktmanagement berücksichtigt werden können. Zunächst wird die Dimension der Desirability analysiert, die den Wert für Nutzer:innen durch Nutzenstiftung (Utility), Benutzerfreundlichkeit (Usability) und Nutzungsvergnügen (Pleasurability) beschreibt. Anschließend wird die wirtschaftliche Tragfähigkeit (Viability) digitaler Produkte untersucht, wobei zwischen wirtschaftlichen Potenzialen durch den Aufbau von Wettbewerbsvorteilen und der tatsächlichen Realisierung wirtschaftlichen Erfolges unterschieden wird. Darüber hinaus werden ethische und rechtliche Aspekte als Teil der Integrität (Integrity) von digitalen Produkten thematisiert, bevor abschließend die Realisierbarkeit (Feasibility) im Hinblick auf technische, ressourcenseitige und zeitliche Machbarkeit betrachtet wird. Das Kapitel zeigt damit die zentralen Herausforderungen und Zielkonflikte im digitalen Produktmanagement und bildet die Grundlage für die weiterführenden Analysen in den folgenden Kapiteln.