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2021 | Book

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Erfolgreich in der Personalvermittlung

Vom Personalbeschaffer zum kompetenten Berater in HR-Fragen

Authors: Nicole Truchseß, Markus Brandl

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

Part of: Springer Professional "Wirtschaft+Technik" , Springer Professional "Wirtschaft"

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About this book

Dieses Buch zeigt, wie es Personaldienstleistern gelingt, neue Potenziale bei der Akquise von Arbeitgebern und Arbeitsuchenden zu erschließen. Demografische Veränderungen, Fachkräftemangel und rechtliche Neuerungen bieten beträchtliches Wachstumspotenzial in der Personalvermittlung, fordern aber auch neue Kompetenzen. Wer sich vom reinen Personalbeschaffer und Anbieter von Zeitarbeit hin zum souveränen Berater und Coach in allen Personalfragen entwickelt, verfügt über die perfekten Voraussetzungen, um neue Kunden zu gewinnen und bestehende Geschäftsbeziehungen auszubauen. Wie dies gelingt, zeigen die Autoren anschaulich an zahlreichen praktischen Beispielen. In der Praxis bewährte Tipps, Checklisten und Tools erleichtern die konkrete Umsetzung.

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Table of Contents

Frontmatter

1. Die Rahmenbedingungen – oder: Was macht eigentlich der Markt?

Zusammenfassung

Der Markt bestimmt unser Geschäft, und Ihre Aufgabe besteht vor allem darin, frühzeitig die Veränderungen und Marktentwicklungen zu erkennen und darauf zu reagieren, besser noch: visionär zu agieren. Die Personalvermittlung steht im klassischen Zeitarbeitsgeschäft nicht im Fokus, denn das Kerngeschäft und das betriebswirtschaftliche Ziel ist die Absicherung mit langen und lukrativen Arbeitnehmerüberlassungen. Die Direktvermittlung beschleunigt hingegen den Verlust von attraktiven Bewerbern direkt an das Kundenunternehmen. Daher stellt sich durchaus berechtigt die Frage: Warum macht es Sinn, das Instrument der Personalvermittlung noch stärker zu fokussieren?

Nicole Truchseß, Markus Brandl

2. Die Rolle des Beraters – Aufgaben heute und in der Zukunft

Zusammenfassung

Die Personalvermittlung und -beratung unterscheidet sich in vielerlei Hinsicht von der klassischen Arbeitnehmerüberlassung, insbesondere in den Bereichen internes Personal, Rollenverständnis, Branchen, Qualifikationen und Abrechnungsmodalitäten. In diesem Kapitel beleuchten wir all diese Themen und zeigen auf, wie Sie sich vom „Lieferanten und Administrator“ hin zum „Berater und Profi“ entwickeln können, und das mit wenigen einfachen Schritten.

Nicole Truchseß, Markus Brandl

3. Der Schlüssel zum Erfolg: Wie Sie die richtigen Voraussetzungen schaffen

Zusammenfassung

Ist es möglich, das Thema Personalvermittlung neben der klassischen Zeitarbeit ohne Strategie und Struktur einfließen zu lassen? Unsere Erfahrung zeigt eindeutig, dass Sie klare Voraussetzungen schaffen müssen, um diese zusätzliche Dienstleistung erfolgreich in Ihr Kerngeschäft implementieren zu können. Denn in der Praxis reicht das Eine zu tun, ohne das Andere zu lassen, langfristig nicht aus und schafft nicht das sichere Fundament für den Aufbau.

Nicole Truchseß, Markus Brandl

4. Die Grundlagen eines modernen Vertriebs

Zusammenfassung

Kann man Vertrieb lernen oder muss man dazu nicht einfach der Typ sein? Was unterscheidet überdurchschnittlich erfolgreiche Verkäufer von den anderen? Warum kauft ein Kunde bei Verkäufer A, aber nicht bei B? Diese Fragen beantworten wir Ihnen in diesem Kapitel gerne und beleuchten dabei die wichtigsten Vertriebstechniken, die man mit Übung, Wille und Fleiß hervorragend erlernen kann, und zwar mit und ohne Talent!

Nicole Truchseß, Markus Brandl

5. Lassen Sie sich nicht aufhalten! Trotz Einwände zum Beratungserfolg

Zusammenfassung

Eine der wichtigsten Aufgaben im Vertrieb ist es herauszufinden, ob der Einwand eines Kunden wirklich ein Einwand ist oder nur ein Vorwand. Im Verkaufsgespräch versuchen zwei Personen, für sich das beste Ergebnis herauszuholen. Zweifel, Fragen, Kritik, Wünsche oder andere Gründe werden oft nicht konkret äußert, sondern es wird ein scheinbarer Grund genannt, warum kein Interesse besteht. Erst wenn Sie den wirklichen Hintergrund kennen, können Sie richtig argumentieren.

Nicole Truchseß, Markus Brandl

6. Heben Sie den verborgenen Schatz! Wie man Umsätze zum Nulltarif verdoppelt

Zusammenfassung

In den Niederlassungen verliert man sich oft im hektischen und fremdgesteuerten Alltag und jagt Interessenten und scheinbar lukrativen Anfragen hinterher, die sich bei genauerer Betrachtung als unattraktiv herausstellen. Gerade in emotional und wirtschaftlich angespannten Zeiten verstärkt sich dieses Symptom. Hier und auch in fünf weiteren Bereichen gibt es Optimierungsmöglichkeiten und brachliegende Umsatzpotenziale. Wir nennen sie „die verborgenen Schätze“ in der Personaldienstleistung. Wenn Sie hier und heute Ihre Fehler ausfindig machen und beheben, können Sie schon morgen Ihre Umsätze und Erträge erheblich steigern.

Nicole Truchseß, Markus Brandl

7. Kompetent trifft kreativ: Neue Wege in der Akquise

Zusammenfassung

Gerade Neueinsteiger in dieser Branche haben es schwerer, professionelle Personalarbeit mit Vertriebsaktivitäten zu verbinden. Es bestehen Vorbehalte, da sich auf den ersten Blick Vertrieb und Personalarbeit zu widersprechen scheinen oder man aufgrund einer fehlenden Strategie sehr viel Zeit verliert und der Erfolg ausbleibt. Die folgenden Empfehlungen, insbesondere das neue Sales Konzept TPS^® Touch Point Selling, werden Sie in Ihrem Zeitmanagement unterstützen und Ihnen mehr Sicherheit und Kreativität geben. In diesem Kapitel befassen wir uns mit dem „6 in 8^® Neukundengewinnungskonzept“. Die folgenden Empfehlungen, neue Wege im Vertrieb zu gehen, werden Sie in Ihrem Zeitmanagement unterstützen und Ihnen mehr Sicherheit und Kreativität geben.

Nicole Truchseß, Markus Brandl

8. Praxistipps für die Bewerberansprache über Social Media

Zusammenfassung

Bewerberansprache über Social Media will gelernt und auch gewollt sein. Wenn man jedoch ein attraktiver Partner für seinen Kunden bleiben und auf dem Markt weiterhin bestehen möchte, reicht es nicht mehr aus, eine Stellenanzeige zu schalten und zu hoffen, dass sich möglichst viele möglichst passende Kandidaten darauf bewerben. Unternehmen müssen selbst aktiv werden und direkt auf die Bewerber zugehen. Die sozialen Medien bieten Ihnen dafür beste Voraussetzungen.

Nicole Truchseß, Markus Brandl

9. HR-Trends

Zusammenfassung

In den letzten Jahren hat sich viel im Wording, in der Vermarktung und auch die digitale Vielfalt in der Personalvermittlung verändert.

Nicole Truchseß, Markus Brandl

10. Datenschutz in der Personalvermittlung – Ein Kommentar von Dr. Adrian Hurst

Zusammenfassung

Kaum ein Thema hat in den letzten Jahren in der Arbeitswelt für so viel Aufsehen gesorgt wie die Einführung der DSGVO und der damit verbundene „neue“ Beschäftigten-Datenschutz. Dabei haben wir es in der Personalvermittlung nur mit einem datenschutzrechtlichen Aspekt/Zweck zu tun, dem Bewerbungsverfahren. Allerdings kommt in der Personalvermittlung die rechtliche Schwierigkeit hinzu, dass die Daten immer an einen Dritten (Kunde/Auftraggeber) weitergegeben werden.

Nicole Truchseß, Markus Brandl

Title: Erfolgreich in der Personalvermittlung
Authors: Nicole Truchseß
Markus Brandl
Copyright Year: 2021
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
Electronic ISBN: 978-3-658-33638-7
Print ISBN: 978-3-658-33637-0
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-33638-7