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2022 | OriginalPaper | Chapter

5. Erfolgsrezepte

Author : Christian Glaser

Published in: Digitale Transformation im Bankenumfeld

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Die digitale Transformation erfolgreich zu gestalten, ist keine Rocket Science. Vielmehr wird ein abteilungsübergreifendes, unternehmensweites Leitbild benötigt, damit alle Beteiligten auf ein Ziel fokussiert sind. Mittels der Digitalisierungsstrategie werden typischerweise die Digitalisierungspotenziale identifiziert und in handhabbare Arbeitspakete gepackt, um anschließend Stück für Stück erschlossen zu werden. Neben einem verbesserten Kundenerlebnis steht auch eine Standardisierung und Vereinfachung von Prozessen und Dienstleistungen im Mittelpunkt vieler Digitalisierungsvorhaben.

Zentrale Erfolgsfaktoren, damit die digitale Transformation gelingt, sind unter anderem:

Genaue (bzw. bessere) Kenntnis von den Kundenanforderungen (als der Wettbewerb)
Alle Tätigkeiten sind kundenzentriert ausgestaltet und orientieren sich an der Unternehmensvision
Regelmäßige Generierung von innovativen Ideen und testen von Ideen
Weiterbildung der Mitarbeiter und klare Zukunftsorientierung
Ein starkes Führungsteam, das die Einhaltung der Vision gewährleistet
Bemächtigung der Mitarbeiter und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit ohne isolierte Silos.

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Title: Erfolgsrezepte
Author: Christian Glaser
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
Book: Digitale Transformation im Bankenumfeld
Print ISBN: 978-3-658-35704-7

Electronic ISBN: 978-3-658-35705-4

Copyright Year: 2022
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-35705-4_5