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Published in:
2005 | OriginalPaper | Chapter
Erhöhung der Profitabilität bei Versicherungsunternehmen durch Point-of-Sale-Systeme
Authors : Thomas Eichelmann, Christoph Winter
Published in: Versicherungen im Umbruch
Publisher: Springer Berlin Heidelberg
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Die zunehmend schwierigeren wirtschaftlichen Rahmenbedingungen stellen Versicherungen vor enorme Herausforderungen. Eine Kernherausforderung stellt die effiziente und weitgehend durchgängige Ausgestaltung aller Geschäftsprozesse vom Vertrieb bis hin zur Schadenbearbeitung dar. Hierfür eignen sich Point-of-Sale-Systeme, die für die verschiedenen Vertriebskanäle jeweils spezifisch zu gestalten sind. Werden technische und prozessuale Anforderungen beachtet, kann eine Senkung der Verwaltungskosten von bis zu 12% und eine Steigerung der Erträge von bis zu 15% erreicht werden.