In diesem Artikel beschreibe ich eine Forschungsreise in die Tiefe des Marketingsystems mittels der innovativen Methode der Erkundungsaufstellung. In der gegenwärtigen Konsumgesellschaft scheint die einzige Aufgabe von Marketing zu sein, ein fortwährendes Bedürfnis nach immer mehr Konsum zu wecken. Zeigt sich in dieser Funktion bereits das innere Wesen des Marketing? Liegt die einzig mögliche Seinsform von Marketing tatsächlich im „Werben und Verkaufen“ – wie es der Titel des Leitmediums der Branche suggerieren mag – oder ist auch ein anderes Marketing möglich – ein Marketing, das den aktuellen Anforderungen von Nachhaltigkeit adäquat begegnen könnte?
Die Frage nach dem sozialökologischen Transformationspotenzial des Marketingsystems ist komplex und erfordert einen intuitionsfördernden Ansatz. Eine geeignete Forschungsmethode sind Erkundungsaufstellungen (Müller-Christ und Pijetlovic, Komplexe Systeme lesen. Aufstellungen in Wissenschaft und Praxis. Springer, Heidelberg 2018). Aufstellungen fördern den transdisziplinären Austausch, also das Bemühen, auch jenseits der eigenen fachlichen Sicht „in Unterschieden“ zu denken. Denn die erzeugten 3D-Raumbilder ermöglichen eine neue Qualität des Verstehens, da der Raum zugleich komplexitätserhöhend und -reduzierend wirkt. Darüber hinaus öffnet die Forschungsmethode einen Zugang zum „tacit knowledge“ (Polanyi, (1966, Neuauflage 2009) The Tacit Dimension. University of Chicago press, Chicago) dem unbewussten, in der Praxis jedoch oft entscheidenden Wissen. Diese Vielfalt unterschiedlicher Perspektiven hilft, über die eigenen disziplinären Grenzen hinauszugehen, bisherige Annahmen zu überdenken – und somit vielleicht auch Marketing anders zu denken.
In this paper I outline an exploratory expedition into the deepest essence of marketing by means of the Constellation methodology. In the prevailing consumer-driven society, the only discernible objective of marketing seems to be the promotion of an insatiable desire for an ever-increasing number of goods and services. I wonder if these tasks do already highlight the full potential of marketing. Is it conceivable, that marketing can be designed in such a way that it performs appropriately for the current requirements of sustainability?
Research into marketing’s potential for socio-ecological transformation is complex and requires a transdisciplinary approach. One suitable and very innovative qualitative research method is that of Systemic Constellations. This method aims to develop a deeper understanding of social systems by stimulating the researcher’s intuition. Moreover, it is an effective research tool to take those structures and dynamics into account which have, perhaps, been overlooked or neglected by one’s own discipline. This paper illustrates how the Constellation methodology provides access to differing perspectives: Transcending one’s own (disciplinary) limits serves to rethink previous assumptions – potentially also for marketing in the context of sustainability.
