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2015 | OriginalPaper | Chapter
Exzellenzfaktoren globaler Webshops
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Das Internet hat einen Transformationsprozess ausgelöst und wurde zum „Game Changer“ für den globalen Handel. „Web-Exzellenz„ wurde zu einem zentralen Erfolgsfaktor für das internationale Geschäft, weil eine wachsende Anzahl an Internetnutzern soziale Kontakte in die Online-Welt verlagert, wo sie Anregungen und Kaufimpulse findet. In einer neu definierten kommerziellen Landschaft mit neuen Sortimenten, neuen Wettbewerbern, neuen Geschäftsmodellen, neuem Kundenverhalten und neuen Erlösstrukturen müssen Handelsunternehmen neue Strategien anwenden, um nachhaltig erfolgreich sein zu können.