3. FANOMICS – Die Ökonomie des Fan-Prinzips

In diesem Kapitel erläutern wir Ihnen, wie Sie das Fan-Prinzip auf Ihre Mitarbeiterbeziehungen anwenden. Denn FANOMICS ist der Transfer des Fan-Prinzips auf die Wirtschaft und wird von uns deshalb als die Ökonomie des Fan-Prinzips bezeichnet. Die Implementierung in Richtung Mitarbeiter beschreibt, wie Unternehmen die richtigen Mitarbeiter zu Fans machen und dabei gleichzeitig den Kunden als Grundlage ihres wirtschaftlichen Erfolges im Blick behalten. FANOMICS ist damit ein integrativer Ansatz, der nicht isoliert auf einzelne Zielgruppen – hier die Mitarbeiter – ausgerichtet ist, sondern das Beziehungsmanagement von Unternehmen hinsichtlich verschiedener Zielgruppen miteinander verzahnt. Mit FANOMICS bedienen Sie demnach Ihre Kunden und Ihre Mitarbeiter gleichermaßen passgenau, weil Sie die Wechselwirkungen verstehen und optimal nutzen. In diesem Kapitel entwickeln wir Schritt für Schritt FANOMICS in Richtung Mitarbeiter und erläutern anhand von prägnanten Beispielen internationaler Unternehmen, wie man es richtig anwendet – aber auch, was man falsch machen kann. Die verschiedenen Erklärungsstränge fügen wir zu einer Gesamtdefinition von FANOMICS zusammen und illustrieren die konkrete Umsetzung anhand des Werkzeugherstellers HILTI. Letztlich bildet dies die Grundlage zur Ableitung von konkreten Implementierungsfeldern von FANOMICS.