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Einleitung: Das Zeitalter des Kunden Read chapter Read first chapter

2017 | OriginalPaper | Chapter

9. Fazit

Author : Felix van de Sand

Published in: User Experience Identity

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Man kann nicht nicht kommunizieren. Sobald sich ein Unternehmen mit einem Produkt an den Markt begibt, kommuniziert es, ob gewollt oder ungewollt, auf vielerlei Kanälen und Ebenen. Die Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kunden wird immer mehr zum Dialog, gleichzeitig steigt die Zahl der Kontaktpunkte.

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Literature
Metadata
Title
Fazit
Author
Felix van de Sand
Copyright Year
2017
Book
User Experience Identity

Print ISBN: 978-3-658-15958-0

Electronic ISBN: 978-3-658-15959-7

Copyright Year: 2017

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-15959-7_9