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2023 | OriginalPaper | Chapter

5. Fazit

Authors : Mark Harwardt, Maximilian Köhler

Published in: Künstliche Intelligenz entlang der Customer Journey

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Das Thema der künstlichen Intelligenz im Bereich des E-Commerce ist relevant, aktuell und zukunftsweisend. Für Unternehmen ergeben sich beim Einsatz von künstlicher Intelligenz entlang der Customer Journey vielfältige Chancen, weil sie den Kunden echte Mehrwerte liefern können. Dabei sollten jedoch auch die Herausforderungen nicht unterschätzt werden, die sich aus dem Einsatz der künstlichen Intelligenz ergeben.

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Footnotes
1
Beuth, 2016.
 
Metadata
Title
Fazit
Authors
Mark Harwardt
Maximilian Köhler
Copyright Year
2023
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-39109-6_5