Feedbackprozesse bei Teamentwicklung

In einer zunehmend komplexer werdenden Arbeitswelt sind Organisationen mehr denn je auf gute Zusammenarbeit in und zwischen Arbeitsgruppen (Teams) angewiesen. Funktionierende Teamarbeit ist der Weg, das in einem Team und seinen Mitgliedern vorhandene Potenzial weitestmöglich zu nutzen und für die Zielerreichung zu erschließen. Teamarbeit kann und muss man lernen. Gezielt geschieht dies in sogenannten Teamentwicklungstrainings. In diesem Beitrag wird zunächst der Begriff Team definiert, bevor das Konzept der Teamentwicklung als „rollierender Prozess experimentellen Lernens“ beschrieben und von dem klassischen Training (Schulung) unterschieden wird. Dass für den Erfolg eines Teamentwicklungsprozesses eine umfassende Situationsanalyse und der Aufbau einer hinreichenden Vertrauensbasis zwischen den Beteiligten unerlässlich sind, wird in den darauf folgenden Abschnitten näher erläutert. Im Zentrum des Prozessgeschehens stehen die vielfältigen und für den Lernprozess wichtigen Feedbackkonstellationen. Zahlreiche Verfahren, hier Feedback zu generieren, werden abschließend dargestellt und auch in verschiedene Richtungen hinsichtlich eventueller Risiken ausgeleuchtet.