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2013 | OriginalPaper | Chapter
31. Fehlerkultur im Unternehmen
Fehler sind nur dann unverzeihlich, wenn sie sich wiederholen
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Zusammenfassung
Bestimmte Entwicklungen in unserer Gesellschaft, insbesondere das Fehlverhalten öffentlich wahrnehmbarer Vorbilder, haben ganz allgemein den Eindruck entstehen lassen, dass Vertuschen, Durchmogeln und Kleinreden akzeptable Verhaltensweisen sind – oder zumindest solche, deren Sanktionierung sich in Grenzen hält. Das ist der erste Aspekt, den eine Führungskraft zu berücksichtigen hat, wenn sie sich Gedanken zur einer „Fehlerkultur“ macht. Der zweite Aspekt betrifft Sanktionen, so sie dann doch erforderlich werden. Dazu habe ich an anderer Stelle in diesem Buch Stellung genommen.