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2019 | OriginalPaper | Chapter
10. Frage 10: Wie sorge ich für eine überdurchschnittliche Kundenbindung?
Author : Oliver Schumacher
Published in: Was viele Verkäufer nicht zu fragen wagen
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
Zusammenfassung
Schon seit einigen Jahren bin ich in meinem Bezirk unterwegs. Ich habe das Gefühl, dass ich richtig „fett“ drin bin, sodass ich eigentlich gar keine weiteren Kunden haben will. Dennoch merke ich immer mehr, dass meine Kunden von meinen Mitbewerbern sehr stark angegangen werden. Sie bleiben mir zwar weiterhin recht treu, doch wer weiß, wie lange noch. Deswegen frage ich mich, wie ich meine Kunden, insbesondere meine besten Kunden, noch besser binden kann. Vielleicht mache ich das auch schon recht gut, dennoch brauche ich einfach mal ein paar Tipps und Anregungen. Schließlich will ich mir ja nicht vorwerfen lassen müssen, dass ich nicht alles versucht hätte, um die Kunden zu behalten.