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Sales Excellence
Published in: Sales Excellence 7-8/2012

01-07-2012 | » » Call Center Spezial | Kundenkommunikation

Gefühl zeigen im Social-Media-Zeitalter

Author: Claudia Fischer

Published in: Sales Excellence | Issue 7-8/2012

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Auszug

Social Media ist zwar in aller Munde, wirklich persönlicher Kundenkontakt findet aber nach wie vor nur über das Telefon statt. Denn durch ein direktes Gespräch ist es möglich, effektiver auf die Wünsche und Bedürfnisse des Gegenübers einzugehen. …
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Metadata
Title
Gefühl zeigen im Social-Media-Zeitalter
Author
Claudia Fischer
Publication date
01-07-2012
Publisher
Gabler Verlag
Published in
Sales Excellence / Issue 7-8/2012
Print ISSN: 2522-5960
Electronic ISSN: 2522-5979
DOI
https://doi.org/10.1365/s35141-012-0383-6

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