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Published in:
2012 | OriginalPaper | Chapter
Grundlagen der Untersuchung
Author : Oliver Häusler
Published in: Business-Impact-Management von Informationstechnologie im Unternehmen
Publisher: Gabler Verlag
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Nach der rasanten Entwicklung der Informationstechnologie (IT) in den 80er Jahren, dem Internet-„Hype“ der 90er Jahre des letzten Jahrhunderts und dem Zusammenbruch der New Economy im Jahre 2001 hat sich das Umfeld der IT stark verändert: Den IT-Verantwortlichen wird im Gegensatz zu Verantwortlichen in Querschnittsfunktionen, wie Personal oder Controlling, immer häufiger die Frage gestellt, ob und warum Investitionen in IT-Infrastruktur und IT-Personal notwendig sind und was diese zum Geschäftserfolg beitragen. Die IT soll ihre Ziele darstellen und ihre Wertschöpfung explizit begründen. Eine vollständige Ausrichtung beispielsweise von Personalabteilungen auf die Beantwortung der Frage nach deren Wertbeitrag wird im Gegensatz dazu allerdings oftmals nicht als sinnvoll erachtet. Von der IT wird vielmehr eine Argumentation auf Grundlage von IT-Zielen, Wettbewerbsvorteilen gegenüber Konkurrenten und in Bezug auf die Geschäftsprozessunterstützung der IT verlangt.