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2022 | OriginalPaper | Chapter

13. Grundlagen des User-Experience-Designs

Author : Eric Horster

Published in: Digitales Tourismusmarketing

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Mit der Gestaltung eines positiven Erlebnisses bei der Informationssuche und Buchung einer Urlaubsreise im Internet durch User-Experience-Design kann das Ziel einer guten User-Experience erreicht werden. Das Kapitel erläutert, wie Modelle wie das Kano-Modell der Kundenzufriedenheit oder das Flow-Konzept helfen, um die Grundsätze einer guten Gestaltung zu verinnerlichen. Darüber hinaus wird die Bedeutung von Joy of Use, Usability, Utility und Accessibility für das Webdesign erläutert.

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Title: Grundlagen des User-Experience-Designs
Author: Eric Horster
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
Book: Digitales Tourismusmarketing
Print ISBN: 978-3-658-35166-3

Electronic ISBN: 978-3-658-35167-0

Copyright Year: 2022
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-35167-0_13