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2018 | OriginalPaper | Chapter

Grundmodell von vertrauensrelevanten Aspekten der persönlichen Dienstleistung Taxifahrt

Author : Branko Woischwill

Published in: Vertrauen und Kommunikation bei einer Dienstleistung

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Mit einer Vorstudie erfolgte eine eigene Annäherung an die Vertrauensproblematik bei der persönlichen Dienstleistung Taxifahrt. Dazu wurden Verbrechenstatistiken und Polizeiberichte ausgewertet, um dann ausgewählte Themen in der Branchenpublikation BZP-Report zu analysieren. Es folgte eine Analyse von Berichten, die Taxifahrer in Büchern und im Internet veröffentlicht haben. Auf der Basis dieser Daten wurden Experteninterviews geführt.

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Metadata
Title
Grundmodell von vertrauensrelevanten Aspekten der persönlichen Dienstleistung Taxifahrt
Author
Branko Woischwill
Copyright Year
2018
Book
Vertrauen und Kommunikation bei einer Dienstleistung

Print ISBN: 978-3-658-20076-3

Electronic ISBN: 978-3-658-20077-0

Copyright Year: 2018

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-20077-0_4