8. Handwerk 4.0: Bedarf und Existenz digitaler Kompetenzen und Qualifizierungsvorlieben im Handwerksbetrieb vor dem Hintergrund der Implementierung und Etablierung der neuen Servicesoftware Athene 4.0

Im kleinbetrieblich geprägten Handwerk findet die digitale Transformation in der Gemengelage aus Fachkräftemangel, gestiegener Nachfrage und wachsenden Anforderungen seitens der Kund:innen statt, was eine menschengerechte Gestaltung des Digitalisierungsprozesses ebenso wichtig wie herausfordernd erscheinen lässt. Theoretische und empirische Befunde zeigen, dass Lernen im Handwerk zu aktuellen Anwendungskontexten passen und neben dem Tagesgeschäft bewältigt werden muss. Digitale Kompetenzentwicklungslösungen könnten informelles Lernen unterstützen, werden aber noch wenig genutzt. Hierbei ist zu beachten, dass die Digitalkompetenzniveaus und Qualifizierungsvorlieben unter den Beschäftigten differieren, während die Angebote zur Kompetenzentwicklung oft auf einem einheitlichen Kenntnisstand ansetzen. Ein Konzept, das diese Herausforderungen aufgreift, ist der im Projekt „Athene 4.0“ begleitend zu einer Handwerkssoftware entwickelte „Digitale Coach“, der die unterschiedlichen Kompetenzniveaus berücksichtigt und mit verschiedenen Lernformen den differierenden Qualifizierungsvorlieben begegnet. Mit dem Konzept kann die Softwarelösung durch ein niedrigschwelliges, aber individualisierbares Schulungskonzept barrierearm implementiert werden und steht für Beschäftigte aller Kompetenzniveaus zur Nutzung offen.