Herausforderungen an die Versicherungswirtschaft

In diesem Kapitel werden einige der zentralen Herausforderungen beschrieben, mit denen sich Versicherungsunternehmen auseinandersetzen müssen, um ihre langfristige Überlebensfähigkeit sicherzustellen. Zu diesen wesentlichen Herausforderungen gehören insbesondere die Veränderung von Kundenverhalten und Kundenstruktur, der zunehmende Wettbewerb, ständig steigende gesetzliche und regulatorische Anforderungen, der stetig voranschreitende technologische Fortschritt sowie die Auswirkungen der Entwicklung von Kapitalmarkt und wirtschaftlichem Umfeld. Treiber dieser Herausforderungen sind beispielsweise der demographische Wandel und die zunehmende Digitalisierung. Eine wesentliche Konsequenz ist die Notwendigkeit der Steigerung der Effizienz und Ertragsfä-higkeit der internen Prozesse von Versicherungsunternehmen mittels Maßnahmen der Industrialisierung.