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2020 | OriginalPaper | Chapter

1. Herausforderungen des kundenzentrierten Markenmanagements

Authors : Elke Theobald, Mirjam Jentschke

Published in: Kundenzentriertes Markenmanagement

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Marken geben Kunden Orientierung und sie sind deshalb bereit hierfür einen Mehrpreis zu zahlen. Daher investieren Unternehmen in den Aufbau von Marken und das Markenmanagement. Die Rolle der Kunden in Bezug auf Marken hat sich jedoch in den letzten Jahren im Zuge der zunehmenden Digitalisierung gewandelt. Kunden sind stärker vernetzt und nehmen Einfluss auf die Markenwahrnehmung. Dies stellt das Markenmanagement vor die Herausforderung, sich kundenzentriert aufzustellen und mit neuen Ansätzen, Denkweisen und Instrumentarien diesen externen Veränderungen zu begegnen.

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Literature
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Metadata
Title
Herausforderungen des kundenzentrierten Markenmanagements
Authors
Elke Theobald
Mirjam Jentschke
Copyright Year
2020
Book
Kundenzentriertes Markenmanagement

Print ISBN: 978-3-658-28021-5

Electronic ISBN: 978-3-658-28022-2

Copyright Year: 2020

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-28022-2_1