Advertisement
Published in:
2022 | OriginalPaper | Chapter
Im Spa
Authors : Maria Th. Radinger, Lis Droste
Published in: Umgangsformen für perfekte Gastgeber in Hotellerie, Gastronomie und Tourismus
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
Activate our intelligent search to find suitable subject content or patents.
Select sections of text to find matching patents with Artificial Intelligence. powered by
Select sections of text to find additional relevant content using AI-assisted search. powered by
Zusammenfassung
Der Besuch im Spa dient den Gästen zur Regeneration und Erholung. Die Wellness-Hotellerie bietet ein enormes Angebot an Einrichtungen und Anwendungen und die Ansprüche und Erwartungen der Gäste sind hoch. Die Spa-Etikette muss den Gästen sowohl schriftlich als auch mündlich vermittelt werden, um für einen angenehmen und sicheren Aufenthalt zu sorgen. Die Mitarbeiter:innen kennen auch die unterschiedlichen Gewohnheiten in der Sauna-Kultur ihrer internationalen Gäste und weisen darauf hin, wenn die Qualitätsstandards nicht eingehalten werden.
Ein professionelles Zeitmanagement ermöglicht die Terminwünsche der Gäste zu berücksichtigen und den Verkauf von Anwendungen im Sinne des Hotels zu ermöglichen. Der betriebswirtschaftliche Aspekt steht dabei ebenso im Fokus wie höchste Hygienestandards.