Implikationen für die Wissenschaft

Die vorliegenden Arbeit erbrachte durch eine umfassende Analyse des Wirkungsmodells der Kommunikationsqualität grundlegende Erkenntnisse über das Konstrukt Kommunikationsqualität sowie deren Wirkungen. Diese Ergebnisse bilden die Grundlage für Ansatzpunkte eines weiteren theoretischen und empirischen Forschungsbedarfs. Folgende sieben

Forschungsfelder

wurden dabei identifiziert, die ebenfalls in Schaubild 6–1 überblicksartig dargestellt sind:

(1)

Theoretische Fundierung,

(2)

Modellerweiterungen,

(3)

Branchenübergreifende Analysen,

(4)

Nicht-Linearitäten,

(5)

Langzeitanalysen,

(6)

Qualitätsmessung bei anderen Instrumenten,

(7)

Methodik.