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2009 | OriginalPaper | Chapter

Implikationen für Wissenschaft und Praxis

Author : Christian Brock

Published in: Beschwerdeverhalten und Kundenbindung

Publisher: Gabler

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Im Folgenden wird zunächst eine Zusammenfassung der grundlegenden Ergebnisse der drei Studien vorgenommen. Ziel ist es, sowohl zentrale Erkenntnisse als auch die Zusammenhänge der durchgeführten Studien nochmals überblicksartig und übergreifend darzustellen.

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Metadata
Title
Implikationen für Wissenschaft und Praxis
Author
Christian Brock
Copyright Year
2009
Publisher
Gabler
Book
Beschwerdeverhalten und Kundenbindung

Print ISBN: 978-3-8349-1736-2

Electronic ISBN: 978-3-8349-8328-2

Copyright Year: 2009

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8328-2_7