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Published in:
2021 | OriginalPaper | Chapter
2. Inbound Marketing stellt die Persona ins Zentrum
Authors : Sabine Kirchem, Juliane Waack
Published in: Personas entwickeln für Marketing, Vertrieb und Kommunikation
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Zusammenfassung
Ein besonderes Einsatzgebiet von Personas ist das sogenannte „Inbound Marketing“. Da der moderne Kunde immer seltener direkt auf Anbieterseiten nach Lösungen sucht und für die erste Recherche viel häufiger Suchmaschinen und mittlerweile auch Social-Media-Plattformen oder Marktplätze (z. B. Amazon) nutzt, hat sich in den letzten zehn bis 15 Jahren der Unterschied zwischen „Inbound“ und „Outbound“ Marketing entwickelt. Angeblich von Brian Halligan definiert (Halligan 2009), dem Co-Gründer und CEO der Marketing-Automation-Plattform Hubspot, beschreibt Inbound Marketing eine Gegenposition zum klassischen bzw. Outbound Marketing.