Published in:
01-03-2014 | Spektrum
Informationsaktivitäten des Vertriebs im Innovationsprozess
Authors:
Prof. Dr. Sabine Kuester, Dipl. Kfm. Andreas Rauch
Published in:
Sales Excellence
|
Issue 1/2014
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Auszug
Die Informationsaktivitäten des Vertriebs sind eine wichtige Grundlage für den Innovationserfolg. Marktorientierte Unternehmen priorisieren dabei kundenorientiertes Marktlernen, also das Gewinnen und die Weitergabe von Wissen über Kunden, Zulieferer, Händler und Wettbewerber. Damit besitzen sie das Rüstzeug für rasche Anpassungen an erkennbare und latente Kundenbedürfnisse. Dieser Beitrag beschäftigt sich anhand einer durchgeführten Studie mit den Treibern der unternehmensinternen Weitergabe von Marktwissen. …