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2023 | OriginalPaper | Chapter
11. INSELpro – Intelligentes Servicesystem für lokal vernetzte Prosumenten
Author : Reinhold Straubmeier
Published in: Personennahe Dienstleistungen der Zukunft
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Zusammenfassung
Im Rahmen des Verbundprojekts INSELpro wurde ein Dienstleistungssystem entwickelt, das es ermöglicht, Nachbarschaftshilfe – also gegenseitige Hilfe in einem lokal begrenzten Wohnquartier – in Echtzeit zu vermitteln. Die Teilnehmer im Netzwerk treten dabei als Prosumenten auf, d. h. als Hilfeanbieter (Produzenten) und Hilfesuchende (Konsumenten) gleichzeitig. Der in der INSELpro-App integrierte Zuordnungsalgorithmus bewertet die Eignung der Anbieter auf Basis deren Fähigkeiten und Ressourcen und schlägt dem Hilfesuchenden eine Auswahl der am besten geeigneten Helfer vor. Mit wenigen Klicks wird auf diese Weise Dienstleistung schnellstmöglich unter Berücksichtigung aller relevanten Restriktionen vermittelt.
