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2006 | OriginalPaper | Chapter

IOP — Intelligent Order Processing

Authors : Jürgen Ahlers, Hermann Eichert, Johannes Musseleck

Published in: AGILITY by ARIS Business Process Management

Publisher: Springer Berlin Heidelberg

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“Every customer is an e-customer!”. The

BASF AG

‘Plastics’ business units have made a big step towards this goal by developing and successfully rolling out ‘IOP’- Intelligent Order Processing. IOP solves the ‘double order-entry’ problem, resulting in high customer acceptance — a genuine win-win situation for

BASF

and their customers.

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Metadata
Title
IOP — Intelligent Order Processing
Authors
Jürgen Ahlers
Hermann Eichert
Johannes Musseleck
Copyright Year
2006
Publisher
Springer Berlin Heidelberg
DOI
https://doi.org/10.1007/3-540-33528-5_14

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