IT-Systeme für das Krisenmanagement

Informationstechnik unterstützt den Menschen in allen Phasen des Krisenmanagements. Die Nutzung erfolgt in unterschiedlichen Umgebungen, durch unterschiedliche Personen und Gruppen sowie mittels unterschiedlicher Technologien. Der Markt für solche IT-Systeme ist heterogen: Neben großen Software- und Dienstleistungsanbietern vertreiben zahlreiche Kleinunternehmen individualisierte Lösungen für einzelne Organisationen. Daraus resultiert eine Vielzahl an IT-Systemen und -anbietern, deren Gemeinsamkeiten schwer zu identifizieren sind. Handlungsbedarf besteht unter anderem dann, wenn IT-Systeme für bestimmte Anwendungsfälle ausgewählt werden sollen. Studien zeigen, dass grundlegende Anforderungen an derartige IT-Systeme ebenso übertragbar sind wie Funktionsstrukturen, die diese Anforderungen bedienen. Dies sollte bei einer Systemauswahl ausgenutzt werden: Systemalternativen müssen identifiziert und anhand von Kriterien beurteilt werden. Dabei ist häufig ein Einteilen der IT-Systeme in Kategorien hilfreich, um eine Vergleichbarkeit für die Identifizierung herzustellen. Statt einer statischen Zuordnung in „Schubladen“ beschreibt dieser Artikel ein Ordnungsschema („Taxonomie“), das abhängig von Randbedingungen eine Einteilung und einen Vergleich ermöglicht.