Issue 4/2004
Content (6 Articles)
Wissensmanagement und Kundenbeziehungen in internationalen Dienstleistungsunternehmen
Reinhard Meckl, Antje Beier, Roland Helm
Patent-Chart — Das Monitoring von Patentportfolios auf der Basis von Zitatbeziehungen
Marcus Lange, Martin Zimmermann
Störungsmanagement in der Produktion — Simulationsstudien für ein hybrides Fließfertigungssystem
Frank Schwartz, Stefan Voß
Theorie und Praxis der Kostenrechnung im Dienstleistungsbereich
Patrick Gerling, Lisa Hubig, Andreas Jonen, Volker Lingnau